内容外包 如何去筛选一个好的内容写手

来源: 顾小北的博客 分类:电商 发布时间: 2019年01月28日

在这个内容为王的时代,要用中文写一篇好的内容出来都不是件容易的事。

但是做跨境电商,有时候还会要写英文的内容,这个时候我们就会遇到问题,不知道如何去写。

包括我自己也是这样的,不是native,写来写去就是不地道。如果还要想写好,写得有深度,我是真写不来。

没办法,只能找外包写手了。

其实内容外包现在简直太普遍了,国外很多牛逼的网站/博客都有找过外包写手,包括Ahrefs博客,Moz等等。

内容外包分为四个步骤:

第一步: 确定自己需不需要内容外包
第二步: 怎样找到“好的写手”?
第三步: 怎样让写手写出符合我们要求的内容?
第四步: 确定工作流程

下面我们具体来看:

第一步: 确定自己需不需要内容外包

看看下面这几种情况是不是你:

是不是你?如果符合上面其中一种情况的话,外包是有必要的。

要内容外包,首先就要找写手。

第二步: 怎样找到“好的写手”?

至于“好的写手”怎么定义,完全取决你自身的需求。因为行业知识,具体所需的内容不同,所以“最好的写手”,说白了,就是最适合你的写手。

如果你是想要产品页面描述,那么你要找的就是对销售比较懂的;

如果你是想要对现有内容再编辑,那么对写手的专业性要求就没必要太高。

但是,好的写手身上都是会有一些共同特征的:

  • 可以灵活变换写作风格
  • 可以讲好故事
  • 信息搜集技能出色
  • 具有完善的写作知识(标题,开头怎么吸引人,结尾怎么升华)
  • 能够做出好的排版(二级标题,段落格式等等)
  • 能够按时提交文章
  • 能够细致地遵循我们给出的要求

虽然说了这么特征,但是这个人究竟是不是好写手还是不好判断。其实想想就知道,如果你自己没有写过东西的话,那人家随便跟你扯点好像很专业的东西,你就很容易被误导。

但是我自己看了那么多文章,写了那么多文章之后,其实是可以看得出来的。看到一篇文章我就知道它专不专业,就知道这个作者水平怎么样。

你别看有时候很多文章用的都是大堆大堆的专业词汇,但是文章内容其实根本不怎么样,就是在堆砌关键词,看起来很厉害的样子。但是真正懂行的人就知道,这个作者其实自己也不懂。

我知道大部分人可能都没有过写作的经验,所以这篇文章就是来帮助没有什么写作经验的人来辨别真正好的写手。

筛选写手

要找到好的写手,首先肯定要把不怎么好的写手筛选出来。其实筛选写手的第一步就是,从招聘信息开始。

我们给的招聘信息的目的,不是收到的简历越多越好,而是要收到的简历质量越高越好。

我们从这一步开始就是在筛选写手,不是什么人投我们都要。毕竟选秀节目还有海选,所以这个就相当于我们的海选。

有了这个“海选”,不仅可以缩小求职写手的范围,还可以省下无数的时间。

那么海选要达到的具体目标是什么?

尽量避免让质量低的写手投简历;
能让我们快速过滤掉不合格或是不相关的写手;
吸引高质量,有经验的写手,展示我们的诚意,并且促进他们来投递简历;
过滤掉没有相关行业专业经验的写手

怎样达成这些目标?

考验一下

大家是不是在招聘写手的时候,都会尽可能的把自己的信息完善,就是为了能让他们轻易的联系到我们。

这么做确实没错,但是问题是,他们能够越轻易的联系到我们,我们就越有可能收到一些质量不高的求职者。

所以,怎么做?

很简单,不要直接留下自己的邮箱地址,只留一个姓名和网址。让他们自己来找你的邮箱地址,我之前就讲过怎么用Google找邮箱,所以只要他们想找,肯定找得到。

这个方法用到后面,你就会发现。来联系你的人真的太少了,那么多写手,都不愿意多动一下手指来找找你的邮箱。

这种态度,如果在写作的时候遇到障碍,要查资料?资料还比较难找呢?这么说可能是比较武断,但是态度决定一切,这句话也绝对不是乱说的。

2. 给一个指示:

先给大家看一个例子:下面是最近偶然在UpWork看到的一个职位招聘信息:

其实这个信息大部分的内容都是很常规,很普通的。但是最后那一段:要求所有申请人回复“FUN”。

这么做有两个好处:

筛选掉那些比较马虎,连信息都没看完的;

筛选掉看完了,但是没按要求回复的;

为什么特意把这两点拿出来说?

第一点,在跟freelancer合作的时候,很重要的一点就是沟通。特别是我最近在跟freelancer合作,做视频教程设计的时候,对这点真的是深有体会。

有效率的沟通,不只是一方把自己的要求传达清楚,另一方也要去理解。如果连一个这么短的信息都不看完,或是没理解,我对这样的态度是没什么指望的。

第二点,看完了信息,不按要求来的。这个更加没什么可说的了,这点要求都不按,那我还能指望你的写的内容会按我的要求来吗?会遵守dead line吗?

所以,要是这个写手连信息都懒得看完,或是连最基本的要求都不能遵守的话,找来干嘛?

3. 问有深度的问题

很多招聘信息问的都是些没什么用的问题,比如:

  • 可以看看你之前的作品吗?
  • 你写作写了多长时间了?
  • 你学历怎么样啊?

是不是你?招过写手的人肯定大部分都是问的这些问题。我为什么说这些问题不好,因为这些问题真的没有什么深度啊。而且知道这些问题的答案,有什么好处吗?

我怎么感觉没什么好处啊,这些问题看起来很相关,但是都是些表面性的东西,不够深。

比如说,有个写手已经写了10年了,那这就一定说明了这个人写的文章质量高吗?我觉得未必。

所以,我们为什么不直接略过这些表面现象的问题,要问就问深一点的。

那怎样的问题才算有深度?

  • 对我们的niche了解有多少?
  • 之前有没有写过类似的内容?
  • 他们对我们的niche是不是真的感兴趣?(或是对其他什么东西感兴趣?)
  • 对细节的在意程度?

要能得出这些答案的问题才是好问题。但是我们不能直接抛出这几个问题,因为人家不一定会告诉你真实情况啊。要是找工作,人家问你喜不喜欢这个行业,有几个人会说不喜欢?

那怎么问?这么问(假设我要找SEO的写手):

“你平常阅读的SEO/营销博客,你最喜欢哪几个?最少5个”

这第一个问题,主要是看看这个写手对这个专业领域了解有多少。

我做SEO这么久,整个行业的博客我基本上都清楚。所以知道了这个人他平常读的是哪些博客,我就会对他的水平有个概念。

“你之前有在这些博客发过客座文章吗?”

如果有的话,那对这个写手我们就基本上可以放心了。

因为他都已经在这些行业内比较顶尖的博客发过文章了,就说明其他那些博客主已经给我们做过筛选了。

“能不能提供你的个人博客/twitter账号/Quora账号等”

要求这些信息的目的主要是看看这个写手对我们的行业是不是真的感兴趣,而且看看他平常都在社交平台上分享些什么内容。

我之前就说过了,看一个人的社交平台是可以挖出来很多信息的。

“在这个行业里做过什么工作?或者以前也做过freelancer?或者有没有在这个行业赚过钱?”

问这个问题呢,是可以判断这个写手是只是个纯粹的读者,还是个实践过的人。

这点其实很重要,像我的博客,重点讲的就是实操,所以要找的肯定也是要有过真正操作过的经验的人。

“你觉得目前我们博客的帖子怎么样?”

这个问题主要是要看看,这个写手能不能诚实告诉我,我的文章现在还有哪些不足,还需要改进哪些地方。因为一个真正好的写手是可以看到文章的长处和短处的。

但是我说的不足,是有道理的不足,是可以让我们的文章更有深度,或是更有广度的改进。而不是为了批评而批评,比如找些什么错别字,什么标点符号之类的。

英文版:

What are your favourite SEO/Marketing blogs that you read regularly? Please give me at least 5 of them.
Did you ever guest post on one of these blogs? Please send me links to all your guest posts on leading marketing blogs.
Can you send me a link of your blog/Twitter/Quora?(in case you have one)
Please tell me about your first hand experience with internet marketing. Did you ever work in a SEO/Marketing agency? Or did you ever do SEO freelance? Did you ever make money online with consulting / seo / affiliates / blogging?
What do you think about articles on our site? I need your honest opinion. Pick a few articles and tell me what’s good/bad about them.
大家也不一定非得要用这5个一模一样的问题。

总之,问这些问题只有一个目的,就是评估这个写手究竟能不能达到我们的要求。

第三步: 怎样让写手写出符合我们要求的内容?

提供资源

找到好的写手之后,还是不能完全保证文章的质量。因为写手在写作的过程中还是会遇到各种各样的问题,所以我们还是要给他们提供一些资源。

比如

  • 公司其他负责员工的联系方式,有什么问题可以直接问;
  • 做数据调查的账号;
  • 网站之前的文章信息;
  • 公司的网站或是博客;

这些信息我们其实可以提前给写手准备好,这样还可以节省问问题的时间。

要求要具体清晰

既然要写手写出符合我们要求的内容,那我们首先肯定要给出要求。比如主题是什么,文风怎么样,语气等等。

这么做的目的也是要让我们的文章风格保持一致,在跟写手沟通的时候,这些要求是要表达清楚的:

  • 语句要简短
  • 每段都要自己的见解
  • 文章要包括很多图片
  • 如果有相关的数据,要加入数据
  • 文章大概要多长?(比如 :2000 – 3000字)
  • 要包含哪些关键字?
  • 要不要图片?要多少图片?
  • 文章的语气要哪种风格?
  • 要不要加链接?要加多少?
  • 有具体信息或是数据的时候,要不要加信息来源链接?
  • 要不要加行业专家的的一些“名言警句”?

要求要明确,但是一定不要太多太细(上面列出来的已经够多了)。一篇文章要写得简洁明了其实本身就不容易,如果还要严格按照一大堆要求来的话,那真的就是感觉束手束脚的,写不出来。

把这些问题都做成要求给写手,那他应该会对我们想要的是什么样的文章有个大概的了解。

当然了,上面说的一些文章长度啊,图片啊都是比较好控制的。但是文章语气不是一蹴而就的,会花点时间,但是最开始的风格差异也不能太大,不然很违和。

好的写手肯定是可以达到这些要求的,如果达不到,那就是不够好。

第四步: 确定工作流程

确定一个清晰的工作流程,可以在一定程度上保证内容的质量和完成度。这个做工作流程的工具有很多,大家直接用Google Doc做也行,免费又好用。

地址:https://docs.google.com/document/u/0/

而且Google Doc还可以直接共享,交流修改什么的都很方便。

一般来说,内容外包的工作流程有这些:

注意:不要找SEO专家

我之前说了,最好要找有行业经验的写手。有经验就真的是有点经验,但是不要是专家。什么意思,就是要有SEO的知识,但是主要的关注点还是内容。

我们不能为了SEO,忽略掉内容。现在有很多网站,很多博客都是,关键词,标题什么的优化得非常好,但是实际内容就很水。这样的内容实际上是很差的。

所以,我现在甚至可以跟你们说,找写手的时候,你都可以不用考虑SEO。如果你的内容需要有哪些关键词的话,列个清单给写手,用这些关键词,或是同义词等等。

我说过好多次了,内容为王。你内容都做不好,就不要谈什么SEO。

说了那么多,无非就是要找到个好的写手,然后好好沟通。沟通真的很重要,一定要把我们自己的要求和期望清清楚楚地表达清楚。

自己表达清楚了还不够,一定要确保对方也理解对了,这样的外包才可能达到我们想要的要求。

以上!

 


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